গত বৃহস্পতিবার নবান্নে একটি সাংবাদিক বৈঠকে বড় ঘোষণা করলেন পশ্চিমবঙ্গের মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়। এবার থেকে সরাসরি মুখ্যমন্ত্রীকে ফোন করে নিজেদের অভিযোগ জানাতে পারবেন রাজ্যবাসীরা। সেই জন্য একটি নতুন হেল্পলাইন নাম্বার চালু হয়েছে। মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় জানিয়েছেন যে, সোম থেকে শনি প্রতিদিন এই ফোন নম্বরে ফোন করে রাজ্যবাসীরা যে কোন রকম অভিযোগ জানাতে পারবেন। নতুন মোবাইল নম্বরটি হল +৯১৩৭০৯১৩৭০ !
সাংবাদিক বৈঠকে মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় বলেন যে, তিনি সকলকে জানাচ্ছেন আগামী দিনে যাতে সাধারণ মানুষ দ্রুত পরিষেবা পায় তার জন্য জেলায় জেলায় মোট ৫৫০ টি বৈঠক হয়। বৈঠক থেকে বোঝা যায় যে অনেক সমস্যারই সমাধান হয় না। সেজন্য নতুন এই মোবাইল নম্বরটি চালু করা হচ্ছে, যেখানে রাজ্যবাসীরা সোমবার থেকে শনিবার সকাল দশটা থেকে সন্ধ্যা ছটা পর্যন্ত কল করতে পারবেন।
মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় আরো জানিয়েছেন যে, সাধারণ মানুষের বিভিন্ন রকম সমস্যা শোনার জন্যই এই মোবাইল নম্বরটি চালু করা হয়েছে এই নম্বরে সাধারণ মানুষেরা ফোন করে তাদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন এবং সমাধান পেতে পারবেন। সাংবাদিক বৈঠকে তিনি আরো বলেন যে, “আমাদের বাংলার বাড়ি প্রকল্পের টাকা সেন্ট্রাল বন্ধ করে দিয়েছে। আমরা এই প্রকল্পের জন্য কোন টাকা পাচ্ছি না। যখন আবার চালু হবে তখন আবার এই প্রকল্প আমরা শুরু করব। দিল্লিতে নতুন সরকার আসলে এই প্রকল্প চালু করব আমরা।”
আশা করা যাচ্ছে যে নতুন এই মোবাইল নম্বরটি চালু করার পর উপকৃত হবেন রাজ্য সাধারণ মানুষেরা। কারণ অনেকেরই অনেক রকম অভিযোগ আছে, যেগুলি তারা জানানোর মতো জায়গা পান না বা অনেক সময় বিভিন্ন রকম প্রেসার এর কারণে অভিযোগ জানানো সম্ভব হয় না। সেই সমস্ত দিক থেকে দেখতে গেলে নতুন এই নম্বরটি চালু হওয়ার পর বেশ অনেকেই উপকৃত হতে চলেছেন।
